Город поможет каждому

Но современный ритм жизни несет с собой новые проблемы — и новые стандарты их решения. Например, любой столкнувшийся с нерадивостью городских служб может обратиться на горячую линию или в контролирующие органы, и его заявка будет принята, а недочет исправлен. Дети могут рассказать специалистам о наболевшем, получить поддержку — это снижает в будущем вероятность антисоциального поведения. А ряда сложных ситуаций в жизни взрослых можно избежать, проконсультировавшись у психолога. Здесь также актуальны новые стандарты: то, что раньше называли ленью, сегодня рассматривается как симптомы депрессии и успешно поддается терапии.

Для своих читателей «Новые округа» собрали контакты таких современных служб. Если вы чувствуете, что пора просить о помощи — не ждите, когда гром грянет!

Нельзя терпеть насилие в семье. Обращайтесь за помощью!  

Домашнее насилие — тема острая и болезненная. К сожалению, такая ситуация часто считается внутрисемейной. Еще недавно женщина оставалась одна, без помощи, поддержки и сочувствия. Сегодня во всем мире проводятся кампании, осуждающие насилие, в поддержку пострадавших. А помощь и поддержка в ситуации, когда муж избивает жену, очень важна. Прежде всего жертве необходимо обратиться с заявлением в полицию. Но иногда бывает необходимо просто уйти из дома — и как можно скорее. В таких случаях в помощь женщинам создаются специальные центры.

На улице Новопоселовской, 3б, работает круглосуточный Центр социально-правовой и психологической поддержки женщин «Надежда». Его горячая линия: (499) 492-46-89, (499) 492-26-81, (499) 492-06-48.

Как ветерану получить лекарства по льготе и путевку в санаторий

Ветераны столицы сегодня могут получать необходимые лекарства бесплатно, а также отдохнуть и подлечиться в санатории. О том, как получить путевку в санаторий, расскажут в социальных службах — их контакты в ТиНАО смотрите на стр. 13 этого выпуска. Уточнить какие-либо вопросы льготного лекарственного обеспечения или пожаловаться можно по горячей линии Управления фармации Департамента здравоохранения Москвы: (495) 652-82-37. Она работает с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, по пятницам с 8 до 15:45, перерыв на обед с 12:30 до 13:15.

Медицинская горячая линия примет вопросы и жалобы  

Не записывают на прием к специалисту? Не можете узнать расписание приема терапевта? Для решения этих вопросов в столице работает горячая линия по медицинским вопросам. Ее телефоны в ТиНАО: (499) 347-06-16, (926) 515-30-26, с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15:45. Перерыв на обед — с 12:30 до 13:15.

При Департаменте здравоохранения столицы работают и справочные телефоны по разным сферам лечения и профилактики. Все телефоны можно посмотреть на сайте Департамента mosgorzdrav.ru. Если у вас нет возможности посмотреть телефон горячей линии или специальных служб, помните: на линии скорой помощи работают консультанты, которые в случае экстренной ситуации всегда подскажут вам необходимый номер телефона.

Детей и подростков выслушают и поддержат советом  

Иногда ребенок попадает в сложную ситуацию, а взрослые не воспринимают его всерьез. Или сами становятся причиной этой ситуации. Чтобы помочь детям справиться со сложностями — от ночных страхов до насилия в семье и зависимости, — в столице работают несколько служб. Общероссийский Детский телефон доверия: (800) 2000–122. Горячая линия Москвы для детей и подростков (круглосуточно): (495) 160-03-63. Мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним: (499) 975-27-50, (495) 607-17-19.

Психологи расскажут, как справиться с хандрой  

Если с наступлением зимы ваше настроение на нуле, или у вас случилось горе, или вы попали в сложную ситуацию и из нее никак не удается найти выход, если вы стали больше злиться и раздражаться — словом, если вам нужна помощь психолога, вы можете обратиться в Московскую службу психологической помощи.

Дежурный психолог поговорит с вами в любое время дня и ночи, поможет, а при необходимости порекомендует регулярные встречи со специалистом. Кстати, такие встречи тоже предоставляются бесплатно — в окружных центрах психологической помощи.

Для получения помощи потребуется только паспорт. Городская экстренная служба психологической помощи — 051. Запись на консультацию отдела службы в ТиНАО: (499) 234-12-20 , с 9 до 21 часа.