Врач сам придет к пациенту

В Москве разрабатывается новый стандарт оказания экстренной медицинской помощи. Одним из его принципов станет пациентоориентированный подход. Новый стандарт затронет все аспекты — от новых скоропомощных комплексов до стандарта их оснащения, четких алгоритмов практически по всем экстренным случаям.

Первых пациентов в скоропомощных стационарных комплексах НИИ имени Н. В. Склифосовского, ГКБ имени В. В. Вересаева начнут принимать уже в начале 2023 года; ГКБ им. С. П. Боткина и ГКБ № 15 имени О. М. Филатова — в первом полугодии 2023 года; ГКБ имени В. М. Буянова и ГКБ № 1 им. Н. И. Пирогова — во втором полугодии 2023 года

В новых скоропомощных комплексах будет действовать принцип «врач к пациенту». Диагностические процедуры, исследования и осмотр пациента будут выполняться у больничной койки. Впервые в новых комплексах немедицинские функции на себя возьмут работники соцзащиты. Появится должность социальных координаторов, помогающих пациентам на всех этапах: в приемных отделениях и в отделениях, куда госпитализируют после оказания экстренной медпомощи. Они помогут пациентам и их родственникам морально справиться с ситуацией и решить немедицинские вопросы. — Процесс оказания медпомощи будет цифровизован. В новом скоропомощном стационарном комплексе планируется задействовать систему распределения пациентов «Триаж», — рассказывает директор НИИ СП им. Н. В. Склифосовского Сергей Петриков (на фото). — Это специальный алгоритм, который анализирует важнейшие показатели здоровья пациентов при поступлении и автоматически определяет, куда их нужно направить дальше: сразу в реанимацию, операционную или же на диагностическую койку. Еще мы планируем сделать информационное табло рядом с регистратурой, чтобы родственники в режиме реального времени могли видеть, на каком этапе проходит обследование человека, которого они ждут.

Как пояснил Сергей Петриков, еще важный принцип — полная унификация:

— Все шесть новых комплексов будут не только работать по одним и тем же принципам, но и буквально выполнять одни и те же действия при поступлении пациентов с теми или иными патологиями. Для этого медицинское сообщество Москвы разрабатывает четкие, пошаговые алгоритмы действий для разных болезней. Поступил пациент с инсультом — мы знаем шаг за шагом, кто и как оказывает ему помощь, что происходит в каждую минуту его пребывания в стационаре. И по этим алгоритмам будут работать абсолютно все скоропомощные комплексы. Для родственников пациентов впервые будут созданы все условия: комнаты ожидания, кабинеты психологической поддержки, кафе, организована система получения необходимой информации о состоянии пациента, планируемых манипуляциях и так далее. Будет работать контакт-центр для связи с родственниками. Функции операторов возьмут на себя сотрудники соцзащиты.