Суббота, 23 августа 2025, 13:05
Пасмурно 16°

Опросы

День Государственного флага Российской Федерации ежегодно отмечается 22 августа. Когда впервые бело-сине-красный флаг стал использоваться в качестве государственного символа России?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
— Программа стимулирования создания мест приложения труда вносит весомый вклад в комплексное развитие Новой Москвы, обеспечивая появление современных объектов и новых рабочих мест рядом с домом.
— Программа стимулирования создания мест приложения труда вносит весомый вклад в комплексное развитие Новой Москвы, обеспечивая появление современных объектов и новых рабочих мест рядом с домом.
министр Правительства Москвы, руководитель Департамента инвестиционной и промышленной политики города Москвы Анатолий Гарбузов.
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

В Москве сократилось время ожидания ответа диспетчера скорой помощи

В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова
В центре дежурят около 200 диспетчеров. Фото: Анна Иванцова

Время ожидания ответа оператора скорой помощи составляет три-четыре секунды.

Отметим, что в 2012 году специалист отвечал на звонок в среднем за 45 секунд. Через три года в столице был внедрен новый цифровой колл-центр. Так, время ожидания ответа снизилось до 11 секунд.

— Однако мы постоянно совершенствуем нашу систему и повышаем качество организации работы операторов. Благодаря этому сегодня время ожидания ответа специалиста составляет три-четыре секунды, — отметил главный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени Пучкова Николай Плавунов.

Круглосуточно в центре работают около 200 диспетчеров. Из них 65 занимаются приемом звонков по телефону 103, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что теперь москвичи могут получить страховой номер индивидуального лицевого счета в день обращения во всех столичных центрах госуслуг.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Фестиваль в честь столетия Станции скорой помощи имени Пучкова пройдет в Москве (далее…)

Новости партнеров