Социальные службы становятся ближе

В социальной сфере важен проактивный подход. Об этом 19 июня в рамках III форума социальных инноваций регионов сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По ее словам, систему социальной защиты нужно менять с учетом предыдущего опыта, добавлять новации. Изменения будут основаны на четырех принципах: проактивность, максимальная индивидуализация, конвергентный подход и применение технологий.

— В Москве живут 185 тысяч людей старше 80 лет, инвалиды I и II групп, у которых вообще нет родственников, — сказала Анастасия Ракова.

Чтобы оказать им помощь, нужны десятки тысяч людей. Благодаря современным технологиям можно дистанционно мониторить ситуацию и выявлять тех, кому нужна помощь. Социальные службы придут к человеку сами. Заместитель мэра также привела в пример тесты по самодиагностике, которые недавно стали доступны московским школьникам в рамках проекта «Московская электронная школа». По ее мнению, гораздо про ще проверить знания ребенка дома, чем идти куда-то для этого.

— В итоге уже 200 тысяч ребят прошли полмиллиона диагностик, — подчеркнула она.

Рассказала Анастасия Ракова и про павильоны «Здоровая Москва», которые открылись летом в парках. Все это делается для того, чтобы упростить прохождение диспансеризации, оказание услуг, сдачу тестов и многие другие процессы, которые человеку необходимо пройти, но он по каким-то причинам этого не делает.

— Мы также должны везде обеспечить единый стандарт доступности услуг. В какой-то поликлинике есть кардиолог, а в какой-то его нет, значит, он недоступен, — сказала Анастасия Ракова. Этот подход как раз учтен в новом стандарте работы поликлиник, который разработан в Москве. Согласно ему, самые востребованные врачи будут во всех поликлиниках.

В качестве уже реализованного положительного примера Ракова привела программу «Московское долголетие», в рамках которой все четыре направления занятий есть во всех районах. Тем не менее заммэра считает, что нужно двигаться в сторону индивидуального учета потребностей.

— Мы пошли дальше и совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы и Департаментом труда и социальной защиты населения разработали систему, которая позволяет конкретному пациенту (исходя из его состояния здоровья) рекомендовать активности, которые не просто ему будут интересны, но и полезны, — пояснила она.

СПРАВКА

На третий форум социальных инноваций регионов приехало более 3000 участников из всех субъектов РФ, среди которых представители органов власти, социально ориентированных некоммерческих организаций, бизнеса, институтов развития, науки, экспертного сообщества, волонтерского движения.