Собянин рассказал, как Социальное казначейство упростило получение льгот

Более 5 миллионов жителей столицы получают выплаты и льготы через единый цифровой центр — Социальное казначейство. Учреждение, созданное почти 2 года назад, кардинально изменило систему социальной поддержки в городе, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. 

Это первый в стране центр, где реализуется полный цикл оформления помощи — от онлайн-заявки на портале mos.ru до назначения выплат. Система обрабатывает свыше 100 видов услуг, и теперь они доступны москвичам в один клик.

— Социальное казначейство не имеет аналогов в России. Мы делимся с другими регионами передовыми практиками в сфере цифровизации, обработки обращений и подготовки кадров, — написал Сергей Собянин в своем Telegram-канале.

Цифровизация позволила сократить сроки обработки обращений с 8 до 6 дней, а время зачисления средств — с 5 до 2 рабочих дней. В 2025 году наиболее востребованными стали услуги для семей с детьми: выплаты получили более 80 тысяч семей при рождении ребенка, а школьную форму компенсировали 400 тысячам детей из многодетных семей.

Особое внимание уделяется помощи при оплате жилищно-коммунальных услуг, которую получают около 2,5 миллиона жителей Москвы. Интеграция искусственного интеллекта в процесс позволяет проверять документы и информировать заявителей о статусе заявки в течение часа.

Сергей Собянин поручил и дальше совершенствовать систему, делая ее более адресной и оперативной. Уникальный опыт Москвы уже перенимают другие регионы: в 2025 году с работой казначейства ознакомились представители 73 субъектов Российской Федерации.