Собянин выступил на форуме руководителей центров госуслуг «Мои документы»

Мэр Москвы Сергей Собянин в ходе форума руководителей Центров государственных услуг «Мои документы» «Искренний сервис» рассказал о планах развития учреждений.

Сергей Собянин пообещал, что с 1 января 2018 года фонд заработной платы работников Центров будет увеличен на 30 процентов.

- Надо заниматься тем, чтобы сотрудники получали достойную зарплату, чтобы была перспектива роста и профессионального, и карьерного, - отметил мэр Москвы.

Также Сергей Собянин поздравил сотрудников центров госуслуг Москвы с наступающим Новым годом. Кроме того, в ходе мероприятия Сергей Собянин вручил значки «Искренний сервис» первым сотрудникам МФЦ, наиболее успешно прошедшим обучение и тестирование для назначения на должность администратора.

Слоган на значках будет обозначать новое направление развития государственных услуг, в том числе, и их оказания. В 2018 году целью программы «Искренний сервис» будет установление обоюдного доброжелательного контакта между клиентами и сотрудниками центров государственных услуг. По итогам этого проекта представители центров «Мои документы» будут рассматривать любые проблемы с точки зрения интересов клиента и стараться превзойти его ожидания по решению того или иного вопроса.

Правительство Москвы планирует открыть в столице несколько основных офисов, в которые жители столицы смогут обращаться не только по вопросам государственных услуг, но и мелкому бытовому сервису, нотариальным и банковским вопросам. Такие пункты будут построены в административных округах Москвы рядом с транспортными узлами и другими часто посещаемыми местами.

Первый такой офис откроют в Центральном административном округе в Торговом центре «Афимолл Сити» по адресу: Пресненская набережная, дом 2.

Отметим, что в 2011 году мэр Москвы Сергей Собянин на встрече с представителями городских властей поставил задачу изменить отношение жителей Москвы к получению необходимых документов при оформлении государственных услуг, документов и различных выплат. Для выполнения этой задачи по инициативе Правительства Москвы было инициировано создание сети районных центров госуслуг «Мои документы». За шесть лет качество работы организаций стало образцом для аналогичных структур за пределами столицы.