Сенатор Святенко: В Москве в ближайшее время откроются еще два центра «Мои документы»

Два новых Центра государственных услуг «Мои документы» появятся в столице в ближайшее время. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила представитель Московской городской Думы в верхней палате парламента, председатель комитета Совета Федерации по социальной политике Инна Святенко.

— Два новых центра госуслуг «Мои документы» появятся в столице в ближайшее время. Один из них — флагманский МФЦ Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) — разместится в торгово-развлекательном центре «Город» рядом со станцией метро «Нижегородская», другой откроется в городском округе Щербинка Новой Москвы. В них можно будет получить полный спектр услуг, характерных для московского стандарта МФЦ, а флагманский центр ЮВАО будет отличаться расширенным набором сервисов, включая новинку — услугу МИД России «Комплексная легализация документов, — пояснила Инна Святенко.

Сенатор отметила, что многофункциональные центры государственных услуг «Мои документы» стали одной из визитных карточек современной Москвы.

— Они радикально облегчили значительную часть взаимоотношений гражданина с государством: проще, быстрее и комфортнее стало не только получить необходимые справки, но и оформить заграничный паспорт, зарегистрироваться по месту проживания, получить водительское удостоверение и многие другие необходимые документы. Работа МФЦ Москвы основана, во-первых, на совершенных цифровых механизмах электронного документооборота, а во-вторых – на высочайших стандартах клиентского сервиса. Дружелюбность, простота и оперативность сделали «Мои документы» образцом для подражания в российских регионах и предметом зависти для жителей многих зарубежных стран. Несмотря на пандемию, развитие сети продолжается, открываются новые офисы, в которых поддерживается столь же высокий уровень обслуживания, — подчеркнула Святенко.

По ее словам, стандарты сервиса в столичных МФЦ соответствуют уровню ведущих банков, а в случае флагманских офисов — превосходят их. Так, в пространстве нового флагмана ЮВАО организованы не только 62 окна приема, но и дополнительные сервисы: медицинский кабинет «Мое здоровье», туристическое бюро «Мои путешествия», фотоателье «Мое фото», зона общественного питания и отдыха «Мое кафе». А на парковочной зоне ТРЦ «Город» будет работать пункт осмотра транспортных средств — в пакет услуг флагманских МФЦ входят и регистрационные действия с автомобилями.

— Сеть офисов «Мои документы» с годами превратилась в крайне важную для Москвы инфраструктуру. Сейчас, несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку, сеть продолжает работать в очном режиме, соблюдая санитарные требования — она показала свою незаменимость даже при широком спектре государственных услуг, доступных в электронной форме. Центры «Мои документы» — настоящее завоевание современной Москвы. Это то, за что наши дети и внуки будут благодарны нашему поколению, — заключила сенатор.