Она предотвратила трагедию

В конце сентября в ЦСО «Троицкий» пришло неожиданное письмо. Жители дома №5, что находится на улице Новой в Троицке, благодарили соцработника Веру Кольцову за то, что она помогла... спасти их жизни.

Вторник, 14 сентября, для Веры Николаевны не предвещал ничего необычного. Она шла навестить свою подопечную Пелагею Илларионовну, чтобы потом поспешить дальше по рабочим делам.

— Но как только я зашла в дом, почувствовала резкий запах газа, — рассказывает соцработник.

Она тут же вспомнила аналогичный случай, который произошел с ней восемь лет назад. 2013 год. Вера Николаевна только оставила свою основную работу, связанную с закупками товаров, заграничными командировками, и нашла другое занятие — по душе. Новую работу, которая, как и хотела женщина, связана с помощью людям.

— Однажды, придя в квартиру к своей подопечной, я точно так же поняла, что в доме произошла утечка газа, — вспоминает Вера Кольцова.

Неприятный, немного кисловатый запах наполнял квартиру пенсионерки, а та его даже не чувствовала! Соцработник сразу припомнила слова своей мамы, которая учила дочку бытовым хитростям: «Чтобы проверить, есть ли в квартире утечка, нужно сделать мыльный раствор и нанести его на газовую трубу».

Так Вера Николаевна и поступила. Раствор тут же начал пузыриться — значит, тревога оказалась вполне обоснованной.

— Я сразу отключила в квартире электричество, перекрыла газопроводный кран, вызвала 112 и стала ждать приезда аварийной службы, — рассказывает женщина.

На этот раз в доме №5 в Троицке ситуация оказалась еще сложнее. Соседи, которых соцработник встретила в подъезде, на запах газа не обратили внимания. Видимо, успели привыкнуть.

— Мы стали подходить ко всем квартирам, принюхиваться. И нашли место утечки — на первом этаже, — продолжает Вера Кольцова.

Соседи тут же принялись вызывать аварийную службу.

— К счастью, в той квартире никого не было: там постоянно не жили, — говорит соцработник.

Не дожидаясь приезда специалистов, Вера Николаевна пошла на второй этаж к своей подопечной.

Утечки газа за последний год, к сожалению, происходят довольно часто. Вот только обнаружить их вовремя и предотвратить трагедию получается далеко не всегда. Например, в начале октября взрыв газа произошел в жилом доме в Нижнем Новгороде. Тогда пострадали два человека. В феврале 2021 года в поселении Мосрентген после взрыва газа сгорел целый подъезд. 14 человек пострадали, двое детей умерли в машине скорой помощи.

— Мне кажется, проблема в том, что люди не следят за газовым оборудованием, — считает Вера Николаевна. — Я же отношусь к этим вещам очень осторожно. Вызываю специалистов, которые проводят проверки. Ну, и сама стараюсь быть внимательной к любым неполадкам. В квартирах своих подопечных в том числе. Я ведь и стала соцработником, чтобы помогать людям.

Однажды Вера Николаевна даже сама поменяла замок у пенсионерки, которая, закрывшись изнутри, случайно сломала ключ.

— Приехали специалисты, замок аккуратно разобрали, нужно было его срочно заменить, — вспоминает Вера Николаевна.

Вызывать мастера было долго и хлопотно. Поэтому она пошла в магазин, объяснила, что ей нужно, и сделала все сама. Вера Кольцова живет в частном доме, поэтому многие проблемы привыкла решать самостоятельно. Полку прибить, устранить небольшие неполадки с сантехникой...

— Ведь подобные проблемы возникают постоянно. К ним уже даже привыкаешь, — признается Вера Николаевна. — Конечно, сразу стараешься помочь. Вот только о таких ситуациях я очень редко кому-то рассказываю. В жизни всякое бывает, и нужно быть всегда готовым.

Прямая речь

Сергей Киреев, заведующий подстанцией №55 Станции скорой и неотложной медицинской помощи имени А. С. Пучкова