Как подружиться с соседями

В ТиНАО каждый год появляются новые жилые комплексы. Люди заселяются и... годами не могут познакомиться. Почему? Нужно ли в современном городе знать соседей?

Знать соседей и уметь с ними договариваться — выгодно. В этом убежден урбанист Григорий Мельник.

— В новом доме кто-нибудь постоянно делает ремонт. Это шум, стройматериалы и мусор в подъезде, что служит причиной конфликтов. Если же с соседями вы знакомы и, больше того, находитесь в хороших отношениях, то решить все вопросы становится значительно проще. И не только по ремонту. Но и, например, вопросы парковки, озеленения двора, взаимодействия с управляющей компанией.

Любое знакомство начинается с приветствия.

— Приветствия в Москве стали значительно более быстрыми и часто ограничиваются даже обычным кивком головы, — рассказывает кандидат исторических наук, культуролог Марина Михейкина. — Дворяне какого-нибудь ХIХ века нас бы не поняли и сочли бы такое поведение оскорблением! Но никакого оскорбления нет. Во-первых, резко вырос темп жизни. Пять минут раскланиваться и говорить о погоде уже некогда. Во-вторых, нет самих дворян, а значит, и ритуалов. Да, сословия фактически остались. Но есть и социальные лифты, способные перенести из одного сословия в другое. Поэтому привычки «простых» людей, которые не расшаркиваются, становятся привычками условных «патрициев». Все перемешалось.

Социальный психолог Алексей Рощин отмечает:

— Формальные приветствия или отсутствие таковых — лишь следствие атомизации общества, которая наблюдается в Москве. Мы, например, совершенно разучились общаться с соседями. Одна из причин — нам просто негде.

Как пояснил эксперт, в Западной Европе, например, в многоквартирных домах всегда есть общее помещение, где жильцы могут собраться и хорошо провести время.

— Кто-то вяжет, кто-то играет в карты или, скажем, лото, кто-то — в настольный теннис. Люди не только общаются, но и договариваются о совместных действиях. Например, о ремонте дома, сборе средств на цветы в горшках для подъезда или о чем-то еще. В любом случае идет конструктивное общение. А у нас даже общаться негде, хотя общаться, без сомнения, необходимо, — пояснил Рощин. Впрочем, проблема имеет решение.

— Еще во времена СССР стали строить дома с весьма просторными холлами при входе в подъезд. Там есть место и для консьержки, и для двух-трех десятков человек, — рассказывает кандидат социологических наук, преподаватель МГУ Виталий Караев. — Есть такие дома и среди новостроек. Жители вполне могут собираться в таких холлах — достаточно повесить объявление.

Сближает общая проблема

— Во-первых, нужно четко понять, а для чего именно вам нужно подружиться с соседями. Как правило, людей сближает общая проблема, — рассказывает Алексей Рощин. — Ну, например, сосед, который включает ночами музыку. Или, скажем, подростки, которые мусорят в подъезде.

Общение нужно начинать с приветствия.

— Тут важно не фамильярничать, не казаться рубахой-парнем, не употреблять молодежного сленга, — перечисляет Алексей Рощин.— Увидели соседа — улыбнитесь ему и скажите: «Здравствуйте, я, скажем, Андрей Геннадьевич из 15-й квартиры. Хорошего дня вам!» Не нужно жать руку, стараться встать ближе — это нарушает личное пространство человека. Не нужно и торопиться. Знакомство, как ни странно звучит, процесс небыстрый.

Встретившись в следующий раз, снова поздоровайтесь и улыбнитесь. И вот тогда уже можно спросить: «Извините, а вам музыка соседа из 17-й квартиры не мешает?» Или: «А вы не знаете, кто у нас в подъезде пустые бутылки оставляет?» Скорее всего, у вас случится диалог, в ходе которого можно как бы между прочим спросить имя собеседника.

— Не пытайтесь стать соседу другом, не сближайтесь на личном уровне — это всегда отталкивает, ведь вы еще плохо знакомы, — пояснил Алексей Рощин. — Стиль общения должен быть деловым.

Сначала выслушайте

По мнению эксперта, очень важно внимательно слушать соседа, а не только пытаться «продвинуть» свою повестку.

— Сначала поймите, что человеку нужно, — пояснил Рощин.

Затем повестку можно объединить. Скажем, соседу не мешает музыка из 17-й квартиры, но не нравятся бутылки и окурки на лестнице. Вы говорите: «А давайте наведем в подъезде порядок. Напишем участковому заявление, что вечерами на площадке между этажами собираются и мусорят подростки, а жилец из 17-й квартиры громко слушает музыку. Просим принять меры».

— С просьбой подписать это заявление можно обойти квартиры подъезда. Заодно и познакомитесь с жильцами. Общая проблема или общий враг, повторю, сближают! — пояснил Алексей Рощин. — Через какое-то время проблема будет решена, а чувство «боевого братства» останется.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Вера Москвина, исполнительный директор Гильдии управляющих компаний в ЖКХ

Дом, где соседи дружат, как правило, крепкий, все инженерное оборудование исправно, в подъездах и во дворе чисто. Именно сплоченность жильцов позволяет оперативно решать вопросы уборки, ремонта — в том числе капитального, благоустройства двора и его озеленения. Верно и обратное. Если соседи не дружат — в доме бардак. Известны случаи, когда управляющие компании специально ссорят жильцов, чтобы экономить на полноценном обслуживании дома. Если соседи заняты распрями, то на плохую работу коммунальщиков никто не обращает внимания.