Как из трех налоговых сделали одну

Из баз данных налогоплательщиков трех районных инспекций Московской области создали одну. Жителей ТиНАО не беспокоили, все изменения проходили без их участия.

Инспекция отправила по почте почти 17 тысяч уведомлений о постановке на учет в новом налоговом органе. С первых дней работы новую налоговую инспекцию возглавляет Станислав Гусев.

— Станислав Вадимович, трудности были вначале?

— Не все складывалось просто, создание одной базы из трех происходило на практике впервые. Потом мы провели большую работу, устраняя ошибки. Перед инспекцией стояло много организационных и технических задач. Например, изменение границ Москвы и области повлекло изменение адресов налогоплательщиков, нужно было привести более 45 тысяч адресов в соответствие с классификатором ФНС России.

— Кто они, ваши кадры?

— У нас много молодых сотрудников, средний возраст — от 20 до 30 лет. При этом стаж работы в налоговых органах более 10 лет практически у четверти сотрудников, еще у четверти — более 5 лет.

ЦИФРЫ

— У налоговых инспекторов принято спрашивать, сколько налогов собрали?

— За 9 месяцев 2013 года собрано 14,838 млрд рублей, из них 3,792 млрд — в федеральный бюджет, 9,275 млрд — в бюджет города Москвы и 1,766 млрд— в местный.

— Кто основные налогоплательщики Новой Москвы?

— На нашей территории порядка 20 крупных сельхозпроизводителей, около сотни предприятий. Много мелких и средних компаний, небольших заводиков по производству плитки, кованых изделий и др. Основную же часть налогоплательщиков составляют садовые некоммерческие товарищества — их около тысячи. Всего в Новой Москве зарегистрировано около 9,5 тысячи юридических лиц, более 280 тысяч физических лиц, среди них почти 6,5 тысячи индивидуальных предпринимателей, 2,5 тысячи иностранных граждан, 9 нотариусов, 54 адвоката.

МЕНЬШЕ СЛОВ

— Что вы делаете для повышения лояльности людей к налоговой?

— Мы сторонники минимизации живого общения инспекторов и налогоплательщиков. Сейчас всем понятны преимущества виртуального общения. Например, организации, которые отправляют налоговую и бухгалтерскую отчетность в электронном виде, могут оперативно получать множество информационных услуг: акты сверки, справки о состоянии расчетов, выписки. Служба активно внедряет электронные сервисы, позволяющие налогоплательщикам получать государственные услуги в любом месте в удобное время, используя Интернет.

— Какие сервисы наиболее популярны?

— На интернет-сайтах налоговых органов на сегодняшний день представлено более 30 интерактивных сервисов. Наиболее активно граждане пользуются электронными услугами «Узнай свою задолженность» и «Узнай ИНН». Востребован и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», который позволяет получать актуальную информацию о задолженности, получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции, обращаться в налоговые органы без личного визита в инспекцию. Юридические лица часто пользуются сервисом «Проверь себя и контрагента», который позволяет минимизировать налоговые риски с предполагаемыми партнерами.

В ДУХЕ ВРЕМЕНИ

— Как решается проблема очередей?

— В инспекциях установлены терминалы, с помощью которых посетители получают талончики с указанием времени выдачи и количества ожидающих в очереди человек по аналогичному вопросу. Это помогает эффективнее обслуживать налогоплательщиков. На прием к инспекторам можно попасть и без очереди, если воспользоваться сервисом «Онлайн-запись на прием в инспекцию». Запись на прием осуществляется в соответствии с графиком работы выбранной инспекции, начинается она за 14 календарных дней.

— Какие мероприятия проводятся для повышения налоговой грамотности людей?

— Проводятся круглые столы, семинары для налогоплательщиков. По данному направлению работаем вместе с администрациями поселений и префектурой ТиНАО. Стали популярными и Дни открытых дверей.