Четверг, 02 октября 2025, 13:25
Пасмурно 15°

Опросы

Международный день пожилых людей отмечается 1 октября. Известно ли Вам, сколько Центров московского долголетия функционирует на территории Новой Москвы?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
— В Краснопахорском районе регулярно проходят различные мероприятия по благоустройству. Особое внимание при проведении работ уделяется просьбам и пожеланиям местных жителей,
— В Краснопахорском районе регулярно проходят различные мероприятия по благоустройству. Особое внимание при проведении работ уделяется просьбам и пожеланиям местных жителей,
Депутат муниципального округа Краснопахорский Екатерина Бултыгина.

К ЧМ — 2018 кассиры московского метро перейдут на новый стандарт обслуживания

Сотрудникам выдана единая униформа. Фото: Антон Гердо
Сотрудникам выдана единая униформа. Фото: Антон Гердо

Почти половина кассиров метро Москвы прошла обучение новому стандарту обслуживания пассажиров.

По словам руководителя столичного Департамента транспорта Максима Ликсутова, число «выпускников» курса превысило 1,5 тысячи человек. Весь штат сотрудников планируется подготовить к Чемпионату мира по футболу.

Кассиру предписано быстро и качественно обслуживать клиента, предоставляя ответы не возникающие вопросы и сохраняя спокойствие даже в конфликтных ситуациях. Кроме того, кассир должен организовать свое рабочее место по общемировой методике 5S: соблюдение порядка, содержание стола, сортировка (проездные билеты разложены по типам), стандартизация (рабочие инструкции) и самосовершенствование (выдвигать идеи для оптимизации процесса).

Также кассиры получили единую униформу: жакеты, рубашки, юбки и брюки, — в красной и серой расцветке, передает официальный портал мэра и Правительства Москвы.

Напомним, что руководство подземки увеличило количество площадок для проекта «Музыка в метро».

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Машинист Евгений Кононов мечтает посетить футбольные матчи Чемпионата мира (далее…)

Новости партнеров