Воскресенье, 15 июня 2025, 20:34
Пасмурно 16°

Опросы

12 июня ежегодно отмечается День России. Знаете ли Вы, кто является автором музыки и текста гимна России?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
— За учебный год наши спортсмены регулярно принимали участие в различных состязаниях и не раз приносили награды. Теперь же им необходимо набраться сил в летний период и отдохнувшими выйти на поле в будущих турнирах.
— За учебный год наши спортсмены регулярно принимали участие в различных состязаниях и не раз приносили награды. Теперь же им необходимо набраться сил в летний период и отдохнувшими выйти на поле в будущих турнирах.
Тренер ДФК «Олимпия» Сергей Козаченко.

К ЧМ — 2018 кассиры московского метро перейдут на новый стандарт обслуживания

Сотрудникам выдана единая униформа. Фото: Антон Гердо
Сотрудникам выдана единая униформа. Фото: Антон Гердо

Почти половина кассиров метро Москвы прошла обучение новому стандарту обслуживания пассажиров.

По словам руководителя столичного Департамента транспорта Максима Ликсутова, число «выпускников» курса превысило 1,5 тысячи человек. Весь штат сотрудников планируется подготовить к Чемпионату мира по футболу.

Кассиру предписано быстро и качественно обслуживать клиента, предоставляя ответы не возникающие вопросы и сохраняя спокойствие даже в конфликтных ситуациях. Кроме того, кассир должен организовать свое рабочее место по общемировой методике 5S: соблюдение порядка, содержание стола, сортировка (проездные билеты разложены по типам), стандартизация (рабочие инструкции) и самосовершенствование (выдвигать идеи для оптимизации процесса).

Также кассиры получили единую униформу: жакеты, рубашки, юбки и брюки, — в красной и серой расцветке, передает официальный портал мэра и Правительства Москвы.

Напомним, что руководство подземки увеличило количество площадок для проекта «Музыка в метро».

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Машинист Евгений Кононов мечтает посетить футбольные матчи Чемпионата мира (далее…)

Новости партнеров