Графика округов: Удобно для жизни

Обеспечение жителей ТиНАО удобным и доступным сервисом всех столичных услуг — одна из приоритетных задач. В первую очередь наладили работу службы соцзащиты населения. О том, какие изменения произошли в этой сфере, беседуем с начальником Управления соцзащиты населения префектуры ТиНАО Ириной Осиповой.

- Ирина Юрьевна, где населению Новой Москвы оказываются соцуслуги?

- С 1 июля 2012 года работают отделы социальной защиты и центры социального обслуживания населения. Они есть в Троицке, Щербинке, Московском, несколько лет уже успешно работает такой отдел в поселении Новофедоровском.

- А как быть там, где таких отделов и центров соцобслуживания (ЦСО) нет?

- Там открыты клиентские службы, или, если пока нет и их, выездные приемы ведут сотрудники клиентских служб из соседних населенных пунктов. Клиентские службы открыты в Кокошкине, Роговском, Мосрентгене, Сосенском. Там можно оформить документы как для отделов соцзащиты, так и для ЦСО.

- Какие документыможно оформить через клиентские службы?

- Заявления и документы по изменению льготного статуса, на назначение и перерасчет компенсационных выплат на оплату ЖКУ льготникам, на оформление единовременных выплат, на оплату дороги к месту лечения и обратно и другие.

- А какие услуги можно получить через многофункциональные центры (МФЦ)?

- Это 33 самые востребованные госуслуги в сфере соцзащиты. Среди них выдача справок: о наличии и размере пособий и прочих социальных выплат; о доходах и величине прожиточного минимума в Москве. Здесь можно оформить и получить удостоверение многодетной семьи, оформить пособия по беременности и родам, а также по уходу за детьми, компенсационные выплаты пенсионерам, санаторно-курортное лечение и т. д.

- А если человек не уверен, принадлежит ли он к льготной категории, или не знает, какие ему положены выплаты, куда обращаться?

- В клиентскую службу поселения или в отдел соцзащиты, если он у вас есть. Там расскажут, куда нужно идти, оформят маршрут, подскажут, как лучше добраться. Если пакет документов на оформление выплаты человек уже собрал, сотрудники службы все проверят, чтобы заявителю не пришлось ездить несколько раз в МФЦ, проконсультируют по всем вопросам.

- Есть ли исключения для маломобильных граждан?

- Да, в ТиНАО работают мобильные соцслужбы, в том числе для оформления документов для маломобильных граждан: инвалидов- колясочников, инвалидов I, II групп. Те, кто состоит на надомном соцобслуживании, пользуются услугами соцработников, которые помогают своим клиентам с оформлением документов.

- Какие-то услуги можно оформить, не выходя из дома?

- Конечно. Единовременные и ежемесячные выплаты можно оформить через портал мэра и Правительства Москвы. Если в семье или у одинокой мамы нет компьютера дома или она не умеет заходить на портал госуслуг, ей помогут в клиентской службе: сотрудник проконсультирует по всем вопросам, подскажет порядок действий.