Вторник, 22 апреля 2025, 16:45
Небольшая Облачность 24°

Опросы

Красная горка — древнерусский праздник, который отмечается в первое воскресенье после Пасхи и считается одним из важных народных праздников весны. Знаете ли Вы, как еще называют этот праздник?

Загрузка ... Загрузка ...
Цитата дня
 Площадь двухэтажного детского сада, расположенного на пересечении улиц Александры Монаховой и Эдварда Грига, составляет свыше 2,7 тысячи квадратных метров. Учреждение после завершения строительных работ передали в столичную систему образования.
Площадь двухэтажного детского сада, расположенного на пересечении улиц Александры Монаховой и Эдварда Грига, составляет свыше 2,7 тысячи квадратных метров. Учреждение после завершения строительных работ передали в столичную систему образования.
Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Владимир Ефимов.
Горожан проинформировали о работе горячей линии московского транспорта. Фото: Анна Быкова, «Вечерняя Москва»

Горожан проинформировали о работе горячей линии московского транспорта

Горожан проинформировали о работе горячей линии московского транспорта. Фото: Анна Быкова, «Вечерняя Москва»
Горожан проинформировали о работе горячей линии московского транспорта. Фото: Анна Быкова, «Вечерняя Москва»

Жителям и гостям Москвы рассказали о том, как работает горячая линия московского транспорта.

С 2019 года в работе городской горячей линии задействованы алгоритмы искусственного интеллекта. Они позволяют быстрее отвечать на типичные запросы жителей, освобождая время специалистов для более сложных задач. Контакт-центр «Московский транспорт» уже более 10 лет помогает решать проблемы, связанные с передвижением по городу.

С момента основания количество консультационных направлений в контакт-центре возросло до 4700 человек. Популярность услуги увеличилась в 24 раза: с 84 тысяч звонков в первый год до более двух миллионов в прошлом году. С 2019 года введена поддержка искусственного интеллекта, что позволяет быстрее отвечать на типовые вопросы и дает операторам больше времени для сложных задач, отметили на официальном сайте мэра Москвы.

Новости партнеров