Долг платежом красен

Конец света наступил 8 декабря для владельцев трех домов в садовом товариществе «Березка» поселения Воскресенское. Долг за электричество по этим домам в совокупности составил почти 400 тысяч рублей.

Оставить дом без света — дело нескольких секунд. Мастер-электромонтер Леонид Калинин поднялся на автовышке и инструментом, похожим на садовый секатор, перерезал провод.

— Это крайняя мера, когда все остальные не подействовали, — объясняет начальник клиентского офиса «Щербинка» ПАО «Мосэнергосбыт» Денис Соколов. — Прежде мы информировали хозяев о долге…

По закону приостановить электроснабжение энергетики вправе при просрочке оплаты за два месяца и более, то есть даже при небольшом долге, например, в 1000 рублей. На практике же первым делом отключают злостных неплательщиков.

— На моей практике долг доходил до полумиллиона, — говорит Соколов. По статистике отделения «Новая Москва» ПАО «Мосэнергосбыт», с начала года и по текущий момент в ТиНАО отключены от электричества 1730 квартир и 326 частных домов. На прощание Денис Соколов дал советы тем, кто не хочет остаться в обесточенном жилье, и напомнил основное правило.

— В соответствии с законодательством оплата должна быть произведена в полном объеме до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, — напоминает он.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Иван Шелест, заместитель начальника отделения обслуживания физических лиц отделения «Новая Москва» ПАО «Мосэнергосбыт»:

— Первое, что необходимо сделать, — это оплатить задолженность в полном объеме, после чего с квитанцией об оплате обратиться в обслуживающее отделение Мосэнергосбыта и оформить заявку на возобновление электроснабжения. Данная услуга платная и оказывается в течение двух дней после полного погашения задолженности. Поэтому мы рекомендуем все-таки не доводить дело до отключения. Тем более что если у клиента финансовые трудности и он не может оплатить весь долг сразу, он может обратиться в клиентский офис и оформить рассрочку.

ЛИКБЕЗ

Как можно рассчитать сумму

— На основании переданных показаний, если они были переданы в период с 15-го по 26-е число включительно.

— На основании показаний прибора учета, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».

— Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.

— При отсутствии показаний в расчетном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объема потребления.

СПРАВКА

6 способов сообщить показания прибора учета:  

— Через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта» (mosenergosbyt.ru).

— Сервис голосового у правления по телефону +7 (495) 981–981–9 (к руглосуточно).

— Через портал госуслуг.

— С помощью терминалов по приему показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» или центрах госуслуг «Мои документы».

— При оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число).

— Через оператора контактного центра по телефону +7 (495) 981–981–9 (ежедневно с 08:30 до 20:30).

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Почему надо платить за ЖКХ, или Советы моей бабушки. Екатерина Рощина, обозреватель: Когда-то меня бабушка учила вести хозяйство. Ты, говорит, как получишь зарплату — сразу подели на кучки…