Долг платежом красен
Конец света наступил 8 декабря для владельцев трех домов в садовом товариществе «Березка» поселения Воскресенское. Долг за электричество по этим домам в совокупности составил почти 400 тысяч рублей.
Оставить дом без света — дело нескольких секунд. Мастер-электромонтер Леонид Калинин поднялся на автовышке и инструментом, похожим на садовый секатор, перерезал провод.
— Это крайняя мера, когда все остальные не подействовали, — объясняет начальник клиентского офиса «Щербинка» ПАО «Мосэнергосбыт» Денис Соколов. — Прежде мы информировали хозяев о долге...
По закону приостановить электроснабжение энергетики вправе при просрочке оплаты за два месяца и более, то есть даже при небольшом долге, например, в 1000 рублей. На практике же первым делом отключают злостных неплательщиков.
— На моей практике долг доходил до полумиллиона, — говорит Соколов. По статистике отделения «Новая Москва» ПАО «Мосэнергосбыт», с начала года и по текущий момент в ТиНАО отключены от электричества 1730 квартир и 326 частных домов. На прощание Денис Соколов дал советы тем, кто не хочет остаться в обесточенном жилье, и напомнил основное правило.
— В соответствии с законодательством оплата должна быть произведена в полном объеме до 10-го числа месяца, следующего за расчетным, — напоминает он.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Иван Шелест, заместитель начальника отделения обслуживания физических лиц отделения «Новая Москва» ПАО «Мосэнергосбыт»:
- Первое, что необходимо сделать, — это оплатить задолженность в полном объеме, после чего с квитанцией об оплате обратиться в обслуживающее отделение Мосэнергосбыта и оформить заявку на возобновление электроснабжения. Данная услуга платная и оказывается в течение двух дней после полного погашения задолженности. Поэтому мы рекомендуем все-таки не доводить дело до отключения. Тем более что если у клиента финансовые трудности и он не может оплатить весь долг сразу, он может обратиться в клиентский офис и оформить рассрочку.
ЛИКБЕЗ
Как можно рассчитать сумму
- На основании переданных показаний, если они были переданы в период с 15-го по 26-е число включительно.
- На основании показаний прибора учета, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».
- Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
- При отсутствии показаний в расчетном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объема потребления.
СПРАВКА
6 способов сообщить показания прибора учета:
- Через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта» (mosenergosbyt.ru).
- Сервис голосового у правления по телефону +7 (495) 981–981–9 (к руглосуточно).
- Через портал госуслуг.
- С помощью терминалов по приему показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» или центрах госуслуг «Мои документы».
- При оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-е число).
- Через оператора контактного центра по телефону +7 (495) 981–981–9 (ежедневно с 08:30 до 20:30).
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Почему надо платить за ЖКХ, или Советы моей бабушки. Екатерина Рощина, обозреватель: Когда-то меня бабушка учила вести хозяйство. Ты, говорит, как получишь зарплату — сразу подели на кучки...