Более шести миллионов звонков приняли операторы mos.ru за десять лет

Более шести миллионов звонков приняли операторы горячей линии сайта мэра и Правительства Москвы за десять лет работы. Об этом сообщили 29 ноября. 

Напомним, что контакт-центр открыли 29 ноября 2011 года.

На вопросы горожан отвечают 740 операторов горячей линии. Сервис работает круглосуточно и без выходных, проинформировали на сайте мэра и Правительства Москвы.

В 2020 году москвичи чаще всего обращались с вопросами о получении городских услуг и работе сервисов, узнавали, как пользоваться социальным сертификатом, авторизоваться в электронном дневнике школьника или восстановить пароль на портале mos.ru.

Добавим, что с 2016 года на горячих линиях консультирует голосовой помощник.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Посетителям ресторанов в Великобритании запретят выпивать после окончания трапезы (далее…)