Врачей поликлиник в Москве научат этике общения с пациентами

В Москве медицинские работники пройдут курсы по грамотному общению с пациентами.

По словам руководителя Департамента здравоохранения Алексея Хрипуна, за первое полугодие 2018 года планируется обучить более пяти тысяч специалистов. Среди них педиатры, терапевты и доктора общей практики.

— Очень важно, чтобы каждый врач мог быстро установить контакт с пациентом, выслушать, задать нужные вопросы и проконсультировать в максимально доступной форме, — пояснил Хрипун.

На занятиях пойдет речь о том, на какие фразы посетители клиник реагируют негативно, как мотивировать их на лечение и как врачу избежать профессионального выгорания.

Целями обучения являются повышение качества общения с посетителями и развитие ориентированной на пациентов корпоративной культуры в поликлиниках.

Напоминаем, что во всех столичных поликлиниках появились кабинеты врачей общей практики.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Корреспондент «ВМ» узнала о новинках отечественного здравоохранения (далее...)